Innata - Espace Santé ne livre pas ses produits surgelés, réfrigérés ou frais pour le moment puisque la livraison s'effectue avec Poste Canada. C'est pour cette raison que plusieurs produits sont affichés en magasin seulement sur notre site web.
Il est toutefois possible d'ajouter des produits frais, congelés ou réfrigérés à votre commande pour ramassage ou livraison locale. Informations dans les sections suivantes.
RAMASSAGE EN BOUTIQUE
En tout temps, vous pouvez effectuer une commande sur notre site web et indiquer l'option ramassage en boutique qui vous est offert gratuitement! Pour un ramassage sans contact, appelez nous au 600-0837 quand vous êtes là et on pourra emmener votre commande à votre auto!
Pour ramasser votre commande, veuillez vous présenter en boutique pendant nos heures d'ouverture:
Lundi: 10-16h30
Mardi: 10-16h30
Mercredi: 10-16h30
Jeudi: 10-16h30
Pour ajouter des produits frais, surgelés ou congelés à votre commande, vous pouvez nous contacter par courriel au innataespacesante@gmail.com ou au (506) 600-0837 et ça nous fera plaisir de vous envoyer une facture réglable par courriel!
LIVRAISON LOCALE
Nous offrons présentement la livraison locale aux gens ayant un code postal commençant par E1X au coût de 5$ ou gratuitement pour tout achat de 100$ et plus. Pour ajouter des produits frais, surgelés ou congelés à votre commande, vous pouvez nous contacter par courriel au innataespacesante@gmail.com ou au (506) 600-0837 et ça nous fera plaisir de vous envoyer une facture réglable par courriel!
Avant d'effectuer la livraison, on vous contactera par téléphone pour confirmer les informations de livraison!
LIVRAISON AVEC POSTE CANADA
Nous effectuons la livraison partout au Canada!
Nous nous engageons à traiter votre commande dans les 48 heures ouvrables suivant la réception du paiement.
Le tarif d'expédition est calculé selon le poids de votre colis lors du passage à la caisse! Un numéro de repérage vous sera envoyé dès que votre commande à été traitée!
Prendre en note que ne nous sommes pas responsables des colis perdus!
Des délais sont à prévoir lors de l'expédition en raison de la situation actuelle de pandémie COVID-19.
Pour les politiques d'expédition de notre fournisseur, visitez le site web www.postecanada.ca
POLITIQUE DE RETOUR
Pour retourner un article, écrivez nous au innataespacesante@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour pour confirmation.
Les retours sont acceptés pour un échange, une note de crédit ou un remboursement et doivent être faits dans un délais de 21 jours suivant la date d'achat. Les articles doivent être retournés à l'état neuf, dans leur emballage original et avec tous les étiquettes attachées. Les retours sans étiquettes ou endommagés ne seront pas traités et ne seront pas retournés à l'expéditeur.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables et nous ne sommes pas responsable pour les frais de livraison des retours.
Tous les articles en soldes ou en promotion sont une vente finale. Pour une raison d’hygiène, les items en bamboo et les items d'hygiène ne sont pas admissibles au retours.